Administrar um MSP lucrativo é um desafio em um ecossistema digital em mudança. É especialmente difícil quando você deseja expandir seu portfólio, por exemplo, estabelecendo-se como uma autoridade em gerenciamento de vulnerabilidades.
As pessoas sabem que a segurança é importante, mas querem provas. Com ameaças surgindo a cada verificação, alcançar 100% de remediação é uma quimera. Embora oferecer gerenciamento de vulnerabilidades sem dúvida expandiria sua base de clientes, é difícil de vender.
Difícil, mas não impossível, como este artigo explicará. Se quiser vender seus serviços, você terá que apresentar sua proposta de valor em termos reais. Há uma enorme oportunidade de crescimento se você puder introduzir uma oferta eficaz e de alto valor de gerenciamento de vulnerabilidades como um serviço gerenciado. Aqui estão nossas dicas de como fazer isso.
Os fundamentos do gerenciamento de vulnerabilidades
Supervisionar programas de gerenciamento de vulnerabilidades pode ser difícil. Você tem um determinado número de pessoas, e os hackers que você enfrenta parecem ter tempo infinito. De acordo com a Forbes, em 2021, surpreendentes 37% de todas as organizações sofreram ataques de ransomware, incorrendo em um preço médio de recuperação de US$ 1,85 milhão.
Ao mesmo tempo, houve um amplo consenso de que as empresas pareciam bastante despreparadas para lidar com estas questões. Surpreendentemente, mais de 40% das pequenas empresas não tinham qualquer forma de plano de segurança cibernética e 85% dos MSPs afirmaram que o ransomware estava entre as maiores ameaças que os seus clientes de pequenas empresas enfrentavam.
Um bom plano de gerenciamento de risco pode economizar milhões para seus clientes. A infraestrutura de TI e, por extensão, a segurança da rede estão se tornando mais complexas a cada dia. As empresas estão aumentando a adoção de tecnologias distribuídas e de nuvem. Com as violações se tornando mais comuns, é provável que você receba mais solicitações de medidas preventivas. É melhor você estar pronto para atender à demanda.
1. Construa a equipe certa de gerenciamento de vulnerabilidades
Ter pessoas qualificadas e treinadas a bordo é vital. Seu pessoal precisa ser capaz de mudar de marcha, adaptar-se a novos problemas e reconhecer ameaças que outros possam ignorar. Eles também precisam evoluir junto com os cenários de ameaças. Isso significa que você precisará alocar tempo e recursos para treinamento e desenvolvimento de negócios se quiser permanecer à frente. Pedir que sua equipe aprimore suas habilidades em seu próprio tempo não será suficiente.
Suas práticas de gestão também devem promover a continuidade. Com a escassez de competências e a elevada rotatividade de pessoal no setor da segurança cibernética, pense em instituir programas de formação que facilitem a integração de substitutos quando os membros da equipa saem.
Isso deve ajudar muito a tornar o trabalho diário o mais simples possível. Além disso, pense em como você pode automatizar as tarefas administrativas do dia a dia. Isto não só melhorará a satisfação dos trabalhadores no trabalho, mas também libertará o seu tempo para fornecer os conhecimentos de segurança que os seus clientes valorizam.
2. Automatize a priorização
Uma parte crítica do gerenciamento eficaz de vulnerabilidades é a detecção e priorização de ameaças. Ao focar nos problemas mais críticos e nas questões que representam as maiores ameaças, você tornará mais fácil fornecer recursos realistas para o trabalho do seu cliente.
Para priorizar adequadamente quais ameaças devem ser tratadas primeiro, é essencial uma boa estrutura de avaliação de vulnerabilidades. No entanto, a triagem manual é demorada e sujeita a erros humanos. A pesquisa da RankedRight revelou que a triagem manual consome cerca de £ 48.000 (ou US$ 63.474) por equipe, em média, anualmente. Enquanto isso, diminui o tempo de resposta a incidentes. Mesmo que você seja um mestre em gerenciamento de projetos, simplesmente não há horas suficientes em um dia para cuidar de tudo manualmente.
Automatizar a detecção e priorização de ameaças é a alternativa mais inteligente. Tudo o que você precisa fazer é definir as regras e deixar o sistema descobrir quais ameaças atendem aos seus critérios. Você ganha tempo e liberdade para fortalecer outros aspectos da sua operação: focar na resposta a incidentes, gerenciar treinamentos e promover a transparência do cliente para diferenciar seu negócio.
3. Invista em sistemas superiores
Ter o kit de ferramentas certo à sua disposição permite que você forneça soluções quando for preciso. Certifique-se de ter um sistema de verificação de vulnerabilidades preciso e completo, ou use aquele que seu cliente possui e, em seguida, adicione as ferramentas e o software que permitirão que você atue nos dados verificados da maneira mais rápida e eficaz possível.
Uma ferramenta como o Lansweeper não pode substituir seu scanner de vulnerabilidades, mas pode fornecer informações valiosas sobre seu patrimônio tecnológico em relação a riscos , vulnerabilidades potenciais e informações de EOL e EOS. Além disso, a melhor descoberta de ativos do Lansweeper oferece uma profundidade de detalhes incomparável, para que você sempre tenha dados de ativos atualizados em mãos.
O que o diferenciará de outros provedores de serviços gerenciados? Trabalhar seu diferencial é crucial para atrair clientes. O que faz seus serviços valerem a pena em comparação com outros? A automação que permite priorizar e fazer a triagem de vulnerabilidades com mais rapidez oferece tempo e mãos livres, que você terá que traduzir em valor para o cliente.
Forneça uma melhor avaliação de risco com Lansweeper
O Lansweeper ajuda você a ficar atento a quaisquer possíveis pontos fracos na rede do seu cliente para que você possa melhorar seus controles de segurança, identificar vulnerabilidades e tomar medidas antes que elas se tornem um problema.
A incomparável descoberta de ativos do Lansweeper oferece visibilidade completa de qualquer propriedade de TI. Ao executar os dados dos ativos de TI contra vulnerabilidades conhecidas no banco de dados NIST, ele pode fornecer uma lista de vulnerabilidades que ameaçam especificamente este ambiente de TI.
Os insights de risco no Lansweeper não apenas mostram todas as vulnerabilidades que estão ameaçando a rede, mas também mostram a pontuação CVSS, mais detalhes sobre ameaças e os ativos em risco com seus dados completos de ativos. Essas informações são indispensáveis ??para acelerar a detecção de ameaças, resposta a incidentes e gerenciamento de patches.
A descoberta de ativos deve fazer parte da linha de base para todas as políticas, estruturas e práticas recomendadas de segurança. Você não pode proteger o que você não sabe que tem. O Lansweeper oferece uma visão completa do seu ambiente de TI com detalhes incomparáveis, bem como relatórios prontos para uso, para que você esteja sempre pronto para a próxima auditoria ou certificação de segurança.
Conteúdo postado originalmente em: Blog Lansweeper
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