Samanage

Principais Características:

• Serviços de TI
  

Com os serviços de TI baseados em nuvem, você poderá modernizar o software de serviço de atendimento que você e seus clientes amam usar. O Serviço de Desk serve para centralizar as necessidades de uma empresa em um único lugar, registrando a entrada e saída de pedidos de suporte e manutenção, para ter um maior controle sobre o que foi feito, o Samanage modernizará tudo isso! O software oferece um portal com serviço de E-mail integrado.

• Gerenciamento de ativos de TI
  

Gerencie e controle todos os ativos de sua organização. 

• Problemas e mudanças 
  

Planeje, implemente e reforce politicas e procedimentos de toda sua organização. 

• Contratos e licenças 
  

Rastreei claramente e facilmente seus contratos e licenças de software.

• Portal com serviço self-service
  

Dê poderes a pessoas que possuem habilidade para resolver seus problemas independentemente. 

• Serviço de Catálogo TI
  

O software simplifica os serviços disponíveis, as requisições e o cumprimento dos processos. 

• Conhecimento de Base
  

Retenha e compartilhe conhecimentos obtidos de incidente. O software possui recursos onde você poderá analisar o que deu errado para que não aconteça novamente.

• Detectação de risco
  

O programa continuamente faz escaneamento dos seus softwares e hardware para analisar a existência de riscos. 

• Gerenciamento de SLA
  

Crie alvos de SLA e deixe o Samanage te ajudar a monitor seus progressos. 

• Relatórios e API
  

O software analisa seus ativos e otimiza os seus serviços.

• Acesso móvel 
  

O programa permite que você acesse remotamente sua conta do seu tablete ou smartphone. 

• Diretório ativo
  

Mantenha o seu Windows aberto para o gerenciamento de usuários através da sua organização. 

• Customização 
  

Crie formas, campos, relatórios e tudo mais que funcionar para você. 

• CMDB
  

Continue acompanhando as configurações dos itens na sua infraestrutura.

• Integrações 
  

Melhore a sua solução do service desk e a gestão de ativos através da integração com mais de 200 aplicativos na nuvem como Dropbox, Google Apps, Google Drive, Log Me In e muitos outros. 

Requisitos do Sistema:

• Sistemas Operacionais: Windows 95, 98, NT, XP, 2000, 2003, Vista, 7/ Linux (RedHat, Suse, Centos, Debian, Fedora Core, Mandriva, Ubontu, Trustix, Slackware)/ Mac OS X v10.3 ou versão superior.