Refiner

Aumente seu SaaS com micro pesquisas

Entendemos exatamente o que seu SaaS exige para um crescimento sustentável. Ao contrário das ferramentas de pesquisa genéricas, o Refiner foi projetado desde o início para atender às necessidades de empresas SaaS ambiciosas.

• NPS®, CSAT... e muito mais

Vá além das pesquisas básicas de satisfação do cliente e crie micropesquisas personalizadas para encontrar novas oportunidades de crescimento.

• Pesquisas: o porquê da análise

Você nunca obtém uma imagem completa de seus clientes e usuários com análises. Mas juntamente com pesquisas, isso lhe dará superpoderes.

• Pesquisa precisa

Acione as pesquisas certas no momento exato para reunir os insights mais precisos e ficar à frente da concorrência com prioridades bem definidas.

• Crie personas melhores

Saiba o que seus clientes favoritos têm em comum e como você pode adquirir mais deles.

• Sucesso do cliente

Sincronize os dados da pesquisa com o seu CRM para manter as informações dos clientes atualizadas e nunca perca uma oportunidade de perfilar, vender e nutrir seus clientes.

• Conhecemos o SaaS de dentro para fora

Tirar o máximo proveito das pesquisas para o seu SaaS não é a coisa mais fácil. É por isso que estamos aqui para ajudá-lo a cada passo do caminho.

Colete mais e melhores insights de clientes

Lance campanhas de pesquisa e capture feedback acionável do cliente em poucos minutos. Em seguida, use esses insights para criar uma experiência excelente para seus usuários.

• Crie pesquisas que seus usuários e clientes vão querer responder

Obtenha respostas em minutos graças a uma interface simplificada que leva você ao seu objetivo sem perplexidade.

E com designs altamente personalizáveis, tipos de perguntas versáteis, segmentação e lógica de ramificação, você também obtém todas as ferramentas necessárias para criar as pesquisas perfeitas que obtêm mais respostas e dados precisos.

• Obtenha insights rápidos em tempo real; então mergulhe fundo para descobrir pepitas de ouro

É sempre frustrante perder insights porque as ferramentas que você está usando são muito limitadas e você não podem mergulhar a fundo. Na Refiner, entendemos sua dor e é por isso que colocamos muito cuidado nas ferramentas de análise de dados.

Você obterá insights em tempo real diretamente em um belo painel, mas também poderá criar segmentos de clientes complexos com respostas de pesquisas e seus próprios dados de usuário. Aprofunde-se no feedback do cliente, conecte os pontos e apresente novos insights.

• Torne-se mais proativo e automatize fluxos de trabalho com apenas alguns cliques

As pesquisas não são apenas para medir a satisfação do cliente e pesquisas de usuários. Com as integrações certas, elas são uma ótima oportunidade para fechar o ciclo de feedback do cliente.

Enriqueça os perfis de CRM, automatize os acompanhamentos, aproveite os promotores para marketing, personalize as campanhas de nutrição ou alerte as vendas sobre novas oportunidades. Coloque seus dados de pesquisa em funcionamento com nossas integrações na nuvem.